Divulgación de Uso de la API de Google

Descripción General

Merkanthub es una plataforma de gestión de comercio electrónico que se integra con los servicios de Google para proporcionar a las agencias y sus tiendas clientes analíticas unificadas, gestión de contenido y optimización de marketing. Esta página describe exactamente a qué datos accedemos de cada servicio de Google, por qué los necesitamos y cómo los manejamos.

Acceso a Datos por Servicio

Google Analytics

Qué accedemos: Reportes de tráfico web, demografía de audiencia, canales de adquisición, datos de conversión y métricas de visitantes en tiempo real.
Por qué: Para proporcionar una vista unificada del rendimiento de la tienda en todos los canales de comercio electrónico conectados, permitiendo decisiones basadas en datos sobre marketing y operaciones.
Tipo de acceso: Lectura y escritura. Lectura para reportes; escritura para crear dimensiones personalizadas o anotaciones que mejoren su configuración de analítica.

Google Ads

Qué accedemos: Métricas de rendimiento de campañas, datos de grupos de anuncios, rendimiento de palabras clave, datos de costo y seguimiento de conversiones.
Por qué: Para correlacionar el gasto publicitario con los ingresos del comercio electrónico, identificar campañas de alto rendimiento y proporcionar recomendaciones de optimización.
Tipo de acceso: Lectura y escritura. Lectura para análisis de rendimiento; escritura para aplicar ajustes de campaña que usted apruebe a través de la plataforma.

Google Drive

Qué accedemos: Archivos y carpetas que usted comparte explícitamente con o crea a través de la plataforma.
Por qué: Para habilitar flujos de trabajo basados en documentos como generación de reportes, briefs de contenido y planificación colaborativa dentro de su equipo.
Tipo de acceso: Lectura y escritura. Lectura para mostrar contenido compartido; escritura para crear reportes y documentos en su nombre.

Google Calendar

Qué accedemos: Eventos de calendario relacionados con campañas, fechas límite e hitos operativos.
Por qué: Para coordinar campañas de marketing, programar acciones automatizadas y mantener a los equipos alineados con las fechas límite.
Tipo de acceso: Lectura y escritura. Lectura para mostrar eventos relevantes; escritura para crear entradas de calendario relacionadas con campañas.

Google Docs

Qué accedemos: Contenido de documentos en archivos que usted conecta a la plataforma.
Por qué: Para habilitar flujos de trabajo de gestión de contenido, generar reportes formateados y apoyar la edición colaborativa de contenido de marketing.
Tipo de acceso: Lectura y escritura. Lectura para revisión de contenido; escritura para generación automatizada de reportes y creación de contenido.

Google Sheets

Qué accedemos: Datos de hojas de cálculo en archivos que usted conecta a la plataforma.
Por qué: Para habilitar flujos de trabajo de importación/exportación de datos, generar reportes estructurados y apoyar operaciones masivas como actualizaciones de catálogos de productos.
Tipo de acceso: Lectura y escritura. Lectura para análisis de datos; escritura para salida de reportes y sincronización de datos.

Google Search Console

Qué accedemos: Datos de rendimiento de búsqueda (consultas, impresiones, clics, posición), estado de indexación e información de rastreo.
Por qué: Para proporcionar información SEO, identificar oportunidades de búsqueda orgánica y monitorear la salud SEO técnica de sus tiendas.
Tipo de acceso: Lectura y escritura. Lectura para análisis de rendimiento; escritura para enviar sitemaps o solicitar la indexación de páginas actualizadas.

Cómo se Utilizan los Datos de Google

Los datos accedidos de los servicios de Google se utilizan exclusivamente para impulsar las funciones que usted ha habilitado dentro de Merkanthub. Específicamente:

Para mostrar paneles unificados que combinan datos de múltiples fuentes.
Para generar información y recomendaciones impulsadas por IA para sus operaciones de comercio electrónico. Cuando los datos de Google son procesados a través de agentes de IA impulsados por proveedores de modelos de lenguaje de terceros, están sujetos a acuerdos estrictos de procesamiento de datos, no se utilizan para el entrenamiento de modelos, y permanecen regidos por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google y los requisitos de Uso Limitado.
Para automatizar flujos de trabajo como generación de reportes y coordinación de campañas.
Para habilitar la colaboración entre miembros del equipo de la agencia que trabajan en tiendas compartidas.

Los datos de Google nunca se utilizan para propósitos no relacionados con la funcionalidad que usted ha habilitado.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Los datos accedidos de los servicios de Google se almacenan utilizando medidas de seguridad estándar de la industria:

Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
El acceso a los datos está restringido a usuarios autorizados dentro de su organización basado en controles de acceso por roles.
Las credenciales de autenticación para los servicios de Google se gestionan de manera segura y nunca se almacenan en texto plano.
Realizamos revisiones y auditorías de seguridad regulares de nuestras prácticas de manejo de datos.

Compartir Datos

Los datos de los servicios de Google se comparten únicamente de las siguientes maneras:

Con miembros autorizados de su organización que tienen permisos de acceso apropiados.
Con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos de confidencialidad estrictos, únicamente para operar la plataforma.

Nunca vendemos datos de usuario de Google. No compartimos datos de usuario de Google con terceros para publicidad, intermediación de datos o cualquier propósito no relacionado con la prestación de los Servicios. No utilizamos datos de usuario de Google para crear perfiles para segmentación publicitaria o evaluaciones de solvencia.

Divulgación de Uso Limitado

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Merkanthub se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

De acuerdo con los requisitos de Uso Limitado, Merkanthub:

Solo utiliza datos de usuario de Google para proporcionar y mejorar las funciones orientadas al usuario que son visibles y prominentes en la aplicación.
No transfiere datos de usuario de Google a terceros a menos que sea necesario para proporcionar los Servicios, lo requiera la ley o cuente con el consentimiento explícito del usuario.
No utiliza datos de usuario de Google para publicidad.
No permite que humanos lean datos de usuario de Google a menos que sea autorizado por el usuario, requerido por propósitos de seguridad o necesario para cumplir con la ley aplicable.

Consentimiento y Revocación del Usuario

Usted conecta los servicios de Google a Merkanthub a través de un flujo de consentimiento OAuth estándar. Usted elige qué servicios conectar y puede revisar los permisos solicitados antes de otorgar acceso.

Para desconectar un servicio de Google, utilice la configuración de integraciones dentro de Merkanthub, o revoque el acceso directamente desde la página de permisos de su Cuenta de Google. Cuando desconecta:

Dejamos de acceder a nuevos datos de ese servicio de manera inmediata.
Los datos en caché de ese servicio se eliminan dentro de 30 días.
Los reportes e información que dependían de esos datos dejarán de actualizarse.

Eliminación de Datos

Puede solicitar la eliminación de todos los datos provenientes de Google en cualquier momento contactando a info@merkanthub.com o a través de la configuración de la plataforma. Al recibir su solicitud:

Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de 2 días hábiles.
Todos los datos identificables provenientes de Google se eliminarán dentro de 30 días.
Recibirá una confirmación una vez que la eliminación esté completa.

Los datos agregados y anonimizados que no puedan rastrearse hasta su cuenta de Google pueden retenerse para propósitos de mejora del servicio.

Contacto para Solicitudes de Datos

Para preguntas sobre nuestras prácticas con datos de Google, solicitar eliminación de datos o ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos en:

Merkanthub, Inc. Correo electrónico: info@merkanthub.com